Investice vložená do webu se musí několikanásobně vrátit.
Tvorba webu proto zahrnuje optimalizaci pro vyhledávače a klade důraz na konverzi
návštěvníků na zákazníky.
Uživatel ocení internetové stránky obsahující hodnotné informace.
Řada uživatelů, kteří internetové stránky navštíví, si není jista
jaký přesný typ výrobku nebo služby potřebují.
Proto mají přirozený
sklon považovat internetové stránky obsahující podrobné a pravdivé informace za autoritu v daném oboru.
Kvalitní obsah bohatý na informace zvýší prestiž značky,
vzroste důvěra uživatelů k webu a tím i šance, že si zde uživatel zboží nebo službu zakoupí.
I v budoucnu se uživatel spíše vrátí na internetové stránky, které pro něj představují autoritu.
Informace musí být pochopitelně podány vyhovujícím způsobem.
Číst text na obrazovce je obtížnější než na papíře a uživatelé proto
obvykle pouze prolétávají internetové stránky očima. Psaní pro web má následující specifika:
Stručnost. Internetové stránky by ve srovnání s tištěnými měly vystačit
se zhruba poloviční délkou textu k podání
stejného množství informace.
Přehlednost. Té lze dosáhnout rozdělením do odstavců a seznamů.
První věta v odstavci by měla být jeho shrnutím, protože řada uživatelů dále nedočte.
Výstižné nadpisy. Pokud nadpis uživatele nezaujme, nebude obvykle stránku nebo odstavec dále studovat.
Struktura. Text je vhodné rozdělit na kratší logické celky.
Ty pak lze umístit na samostatné internetové stránky provázané odkazy.